Документы
Редакция № 1 от 22 августа 2026 года · Действует для сайта skazano.ai, приложения app.skazano.ai, браузерного расширения и Telegram-бота · Обработка персональных данных — Политика, кратко — «Коротко о ваших данных»
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «Кодора» (далее — «Исполнитель», «мы») заключить договор о предоставлении доступа к сервису skazano.ai (далее — «Договор») с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), которое совершит акцепт Оферты.
Договор является абонентским (ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ): вознаграждение уплачивается за право получать доступ к сервису в течение оплаченного периода и не зависит от того, в каком объёме вы фактически этим правом воспользовались. При этом настоящий пункт не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей (см. раздел 9).
Оферта размещена в открытом доступе на сайте skazano.ai. Действующие тарифы, опубликованные на странице «Тарифы», являются неотъемлемой частью Договора; при расхождении между Офертой и тарифами приоритет имеют тарифы.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает такой доступ в соответствии с Тарифом. Сервис предназначен для записи, расшифровки (транскрибации) и автоматического подведения итогов встреч с использованием технологий искусственного интеллекта.
3.2. Исключительные права на Сервис Пользователю не передаются; предоставляется право использования Сервиса по его функциональному назначению в пределах Тарифа.
3.3. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом с момента предоставления возможности доступа к Сервису на условиях оплаченного Тарифа. Акты сдачи-приёмки не составляются, если иное не согласовано отдельно с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
3.4. Состав функций Сервиса может изменяться и развиваться. Изменения, ухудшающие объём функций уже оплаченного Тарифа, не применяются до окончания оплаченного периода, за исключением случаев, когда изменение вызвано требованиями законодательства, предписаниями государственных органов, правилами Платформ ВКС или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
3.5. Перечень поддерживаемых Платформ ВКС публикуется на сайте и может изменяться. Исполнитель вправе приостановить или прекратить поддержку конкретной Платформы ВКС, если этого требуют законодательство, предписания государственных органов или правила самой Платформы ВКС.
4.1. Акцептом Оферты является регистрация Учётной записи в Сервисе. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой и Политикой обработки персональных данных, понимает их условия и принимает их полностью и без оговорок. С момента акцепта Договор считается заключённым.
4.2. Регистрируя Учётную запись, Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:
4.3. Недостоверность любого из заверений раздела 4.2 даёт Исполнителю право приостановить или прекратить доступ к Сервису в порядке раздела 18.
5.1. Доступ к Сервису предоставляется по правилу «одна Учётная запись — один пользователь». Передача Учётной записи или предоставление доступа к ней иным лицам не допускается; количество пользователей, работающих совместно, определяется количеством мест в Тарифе.
5.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих учётных данных и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его Учётной записи. О компрометации доступа необходимо незамедлительно сообщить в поддержку.
5.3. Пользователь самостоятельно и за свой счёт обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения и доступа в Интернет, необходимых для использования Сервиса.
6.1. Сервис предназначен для совместной работы. Лицо, создавшее Рабочее пространство, определяет круг лиц, которым предоставляется доступ, распределяет роли и права, приглашает и исключает участников, управляет оплаченными местами и параметрами Рабочего пространства.
6.2. Если Рабочее пространство создаётся для организации, лицо, осуществившее его создание и администрирование, считается действующим от имени и в интересах такой организации и подтверждает наличие соответствующих полномочий.
6.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что владелец и администраторы Рабочего пространства в объёме предоставленного функционала получают доступ к встречам, транскриптам, отчётам и задачам, загруженным другими его участниками, а также управляют составом участников и их правами. Присоединяясь к Рабочему пространству, участник осведомлён об этом.
6.4. Пользователь, для которого создано Рабочее пространство, несёт риск действий и бездействия приглашённых им лиц как за собственные, включая загрузку материалов, приглашение новых участников, настройку доступа и использование результатов обработки.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за распределение прав доступа внутри Рабочего пространства, если оно выполнено средствами Сервиса действиями уполномоченных Пользователем лиц.
6.6. Пользователь вправе создать ссылку на встречу или отчёт и передать её третьим лицам, в том числе ограничив срок действия ссылки и защитив её паролем. Состав получателей и правомерность передачи им содержимого встречи определяет Пользователь, создавший ссылку.
7.1. Объём обработки учитывается в минутах. Тариф включает ежемесячный объём минут; дополнительные минуты можно докупить отдельно.
7.2. Минуты Тарифа предоставляются на период и сгорают в конце оплаченного периода; докупленные минуты не сгорают и сохраняются до использования. При обработке встречи минуты списываются сначала из объёма Тарифа, затем из докупленных.
7.3. При постановке встречи в обработку минуты резервируются по её длительности и списываются по факту обработки. Если обработка завершилась ошибкой, резерв снимается и минуты не списываются.
7.4. Пользователю доступен бесплатный Тариф с ограниченным объёмом минут и сроком хранения материалов (раздел 14). Вознаграждение по бесплатному Тарифу не уплачивается.
8.1. Стоимость и состав Тарифов указаны на странице «Тарифы». Стоимость периода не зависит от фактического объёма использования Сервиса.
8.2. Доступ по возмездному Тарифу предоставляется после поступления оплаты. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю.
8.3. Оплата производится способами, доступными при оформлении подписки. Приём платежей осуществляет платёжный агент; кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя.
8.4. Исполнитель вправе изменять действующие Тарифы и вводить новые. Новые условия не применяются к уже оплаченному периоду; изменение стоимости применяется со следующего периода и доводится до Пользователя заблаговременно.
8.5. При переходе на более дорогой Тариф до окончания оплаченного периода стоимость пересчитывается пропорционально остатку периода, и новый Тариф действует незамедлительно. Переход на более дешёвый Тариф и отказ от продления применяются с начала следующего периода: оплаченный период доживает на прежних условиях.
Соглашение о подписке. Оформляя подписку, вы соглашаетесь на автоматическое продление и периодические списания с сохранённого способа оплаты.
9.1. Подписка продлевается автоматически на очередной период по действующему для вас Тарифу; сумма и периодичность списаний указываются до оплаты и в письме о подписке.
9.2. Не позднее чем за 24 часа до каждого автоматического списания мы направляем уведомление на адрес электронной почты Пользователя с указанием суммы, даты списания и способа отмены. Фактически уведомление направляется не менее чем за 72 часа.
9.3. Отменить подписку и отвязать способ оплаты можно в любой момент в личном кабинете — в разделе управления тарифом, без обращения в поддержку, без звонков и без объяснения причин. Отказ принимается в электронной форме. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся, сохранённый способ оплаты не используется.
9.4. Если подписка оформлена через Систему быстрых платежей, её также можно отменить в приложении вашего банка; такая отмена равнозначна отказу от автопродления.
9.5. При неуспешном списании доступ сохраняется на время повторных попыток; при исчерпании попыток Тариф переводится на бесплатный.
9.6. Возврат. Для обращения за возвратом напишите на hello@skazano.ai. Обращение рассматривается в срок не более 10 календарных дней; при положительном решении денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты.
9.7. Права потребителя не ограничиваются. Пользователь-потребитель вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Никакие положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничение прав потребителя, предусмотренных законом.
10.1. Правовое основание записи встречи обеспечивает Пользователь. Загружая запись или подключая бота к встрече, Пользователь заверяет, что имеет право на запись, расшифровку и обработку этой встречи, а все её участники уведомлены о записи и, когда это требуется по закону, дали согласие.
10.2. Бот записи виден участникам встречи как отдельный участник. Участник, не согласный с записью, вправе покинуть встречу.
10.3. Если во встрече участвуют несовершеннолетние, Пользователь обеспечивает согласие их законных представителей.
10.4. Скрытая запись запрещена. Запрещается использовать Сервис для записи встреч и разговоров без уведомления участников, для сбора сведений о частной жизни без законного основания, а равно для любых действий, нарушающих ст. 23 и 24 Конституции РФ, ст. 152.2 ГК РФ и ст. 137 УК РФ.
10.5. При поступлении обоснованной жалобы участника встречи Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису до выяснения обстоятельств.
10.6. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, включая суммы штрафов и компенсаций, возникшие вследствие недостоверности заверений настоящего раздела.
11.1. В пределах отдельных Тарифов Пользователь может изменять отображаемое имя и изображение бота записи (далее — «Материалы оформления»).
11.2. Пользователь заверяет, что обладает правами на используемые Материалы оформления и что они не нарушают права третьих лиц, включая права на изображение гражданина, средства индивидуализации и объекты интеллектуальной собственности, и не содержат запрещённой законом информации.
11.3. Материалы оформления не должны вводить участников встречи в заблуждение относительно того, что бот является программным средством: запрещается оформлять бота как конкретное физическое лицо, представителя Платформы ВКС, службы поддержки или иного лица без соответствующих прав и полномочий.
11.4. Исполнитель вправе независимо от настроек Пользователя сохранить или восстановить указание на то, что участник является ботом записи, а также заменить Материалы оформления на нейтральные, отказать в их размещении или ограничить доступ к функции оформления — если это необходимо для соблюдения закона, правил Платформы ВКС, предотвращения введения участников в заблуждение либо защиты прав третьих лиц.
11.5. По запросу Исполнителя Пользователь в течение 3 рабочих дней предоставляет подтверждение прав на Материалы оформления либо изменяет их. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, возникшие в связи с претензиями третьих лиц по поводу Материалов оформления.
12.1. Пользователю запрещается:
12.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления или прекращения доступа в порядке раздела 18.
13.1. Права на загруженные Пользователем записи, а также на транскрипты, отчёты и иные результаты их обработки принадлежат Пользователю. Исполнитель использует эти материалы исключительно для оказания услуг по Договору.
13.2. Материалы Пользователя не используются для обучения моделей искусственного интеллекта.
13.3. Оговорка о результатах ИИ. Транскрипты, отчёты, задачи и ответы AI-чата формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и могут содержать неточности, пропуски и ошибки распознавания. Такие результаты не являются юридически значимым документом, заключением или советом и требуют проверки Пользователем перед использованием. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, Исполнителем не принимаются.
13.4. Исключительные права на Сервис, его компоненты, интерфейсы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю и Пользователю не передаются. Удаление или сокрытие сведений о правах Исполнителя не допускается.
14.1. Сроки хранения встреч, транскриптов и отчётов зависят от Тарифа: на бесплатном Тарифе — не более 30 дней с момента создания встречи; на платных Тарифах — в течение срока действия подписки.
14.2. При завершении платной подписки материалы, накопленные в платный период, хранятся ещё 30 дней и затем удаляются. Возобновление подписки в течение этого срока отменяет удаление. Материалы, созданные уже на бесплатном Тарифе, хранятся по правилам бесплатного Тарифа.
14.3. Пользователь может удалить встречу или Учётную запись в любой момент; удаление является необратимым и распространяется на связанные материалы.
14.4. Порядок обработки персональных данных, включая сроки и права субъектов, определяется Политикой обработки персональных данных.
15.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Договора.
15.2. В отношении содержимого встреч, загружаемого корпоративным Пользователем, Исполнитель действует как обработчик по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). По требованию Пользователя — юридического лица заключается отдельное соглашение об обработке персональных данных.
15.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется отдельно от акцепта Оферты и может быть отозвано в любой момент — ссылкой в письме или в настройках личного кабинета.
16.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению обязательств по Договору, оставаясь ответственным за оказание услуг. Перечень категорий таких лиц и условия передачи им данных раскрыты в Политике.
17.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу, а также соответствие субъективным ожиданиям Пользователя. Отдельные обязательства по уровню доступности могут быть согласованы с корпоративным Пользователем отдельным соглашением.
17.2. Исполнитель проводит регламентные работы и обновления, во время которых Сервис может быть временно недоступен; такие работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки.
17.3. Исполнитель не отвечает за недоступность или изменение работы Платформ ВКС и иных сторонних сервисов, за отсутствие или качество интернет-соединения Пользователя, за последствия утраты Пользователем своих учётных данных, а также за действия участников Рабочего пространства и лиц, которым Пользователь сам открыл доступ.
17.4. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за период, в котором возникло нарушение. Настоящее ограничение не применяется к ответственности перед потребителем в части, в которой её ограничение не допускается законом.
17.5. Пользователь отвечает за правомерность обработки загружаемых материалов и за соблюдение прав участников встреч.
18.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем разделов 10, 11 или 12, при поступлении обоснованной жалобы участника встречи, а также при наличии признаков компрометации Учётной записи. О приостановлении Пользователь уведомляется, если это не препятствует пресечению нарушения.
18.2. При неустранении нарушения Исполнитель вправе прекратить Договор. Прекращение доступа влечёт удаление материалов Учётной записи в сроки раздела 14.
18.3. Пользователь вправе прекратить Договор в любой момент, отказавшись от продления подписки и удалив Учётную запись.
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, террористическими актами, эпидемиями, решениями и предписаниями органов власти, включая ограничение доступа к сетям связи и блокировку сервисов, авариями магистральных сетей и энергоснабжения.
19.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в течение 10 календарных дней.
20.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на сайте с указанием номера и даты; предыдущие редакции сохраняются и предоставляются по запросу.
20.2. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, применяются со следующего оплаченного периода; о существенных изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте заблаговременно. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке раздела 9.
21.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
21.2. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения. Претензии направляются на hello@skazano.ai.
21.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; для споров с участием потребителя подсудность определяется по правилам законодательства о защите прав потребителей.
ООО «Кодора»
ИНН 2370018648 · КПП 237001001 · ОГРН 1262300027846
Юридический адрес: 353257, Краснодарский край, Северский р-н, ст. Крепостная, ул. Ленина, д. 79
Телефон: +7 918 455-24-69
Поддержка и претензии: hello@skazano.ai
По вопросам персональных данных: privacy@skazano.ai